日本人が世界に誇れる和文化として「義理人情」や「人を信じる」などがあります。しかし、この文化が日本の金融リテラシーを極端に低くしています。
その結果、金融商品の顧客満足度は営業マンの質で決まり、本質である商品の価値で評価されていません。一定以上のレベルの営業マンが話せばお客様は悪い商品でも買ってしまうのが現状です。
このような状況で顧客利益を最優先にコンサルティングをするには私達の「志」でしかないと思います。
仕事中に「顧客第一主義」なんていきなり出来る物ではなく、人生そのものに「For you」の精神を取り入れる事が重要な事だと思います。
その為に私たちは業務外で「志」を磨く時間を作っています。
グループ企業の「NPO法人JIYU」の協力のもとで毎年「CSR活動」として東南アジアに直接訪問しています。
